Amazon gibt unmissverständlich die Rahmenbedingungen für die Generierung von Rezensionen vor.
[...] wenn Sie die Bewertung direkt oder indirekt beeinflusst haben oder die Möglichkeit haben, sie direkt oder indirekt zu beeinflussen. [...]"
(Quelle: https://sellercentral.amazon.de/gp/headlines.html/ref=xx_headlines_cont_home)
Nach den geltenden Amazon-Vorgaben muss ein Bewertungsservice sicherstellen, dass Auftraggeber und Produkttester weder direkten Kontakt haben können, noch eine irgendwie geartete Einflussnahme auf den Produkttester möglich ist. Dies beginnt bei uns bereits bei der Auswahl der Produkttester: wir akzeptieren keine Rezensenten, die in der Vergangenheit überdurchschnittlich positiv rezensiert haben, sondern ausschließlich solche, die regelmäßig besonders hilfreiche Rezensionen verfassen. Lobhudeleien helfen weder dem Konsumenten bei seiner Kaufentscheidung, noch lassen sie Rückschlüsse für das Qualitätsmanagement zu. Da nicht der Auftraggeber, sondern wir die Rezensionsexemplare zu den Produkttestern senden, ist auch an dieser Stelle der Testdurchführung gewährleistet, dass der Auftraggeber keine Möglichkeit hat, den Produkttester zu beeinflussen. Dasselbe gilt für die Auswertung der Tests. Wir verzichten auf eine Verlinkung der öffentlichen Amazon-Profile, sodass unsere Auftraggeber auch im Nachhinein keine Möglichkeit der Einflussnahme haben. Auch hängt die Mitgliedschaft unserer Produkttester nicht davon ab, ob oder wie sie rezensieren.
100 % Amazon-konform zu sein, bedeutet für uns, alle Amazon-Richtlinien zu kennen und diese immer vollständig einzuhalten.
Alle Empfehlungen aus dem Rechtsgutachten vom 26.11.2016 wurden mit unserem System-Update vom 01.12.2016 umgesetzt. Sollten Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns an. Unsere Büros sind werktags von 8 bis 17 Uhr durchgehend besetzt.
